개인정보 보호정책

개인정보

개인정보 정의

  • 이 개인정보 보호정책에서 “개인정보”는 실제 사람의 관련된 다음 정보를 포함합니다.
  • 개인 식별 코드를 포함한 모든 정보

2. 정책 적용 범위
이 개인 정보 보호 정책은 음성 또는 서면 형식, 전자 녹음 또는 기타 형식의 고객 정보에 적용됩니다. 고객이 리조트의 서비스 또는 제품 이용시 ANA 인터컨티넨탈 만자 비치 리조트 (“리조트”)가 고객의 정보를 수집합니다.

3. 개인정보 획득
적절하고 공정한 수단으로 고객정보를 수집합니다. 리조트, 법률 또는 규정의 다른 규칙에서 요구하는 범위 내에서 개인정보를 요구하지 않을 경우 고객은 리조트에 개인 정보를 제공 할 의무가 없으며, 해당 정보 미제공은 고객이 리조트에서 제품 또는 서비스를 구매를 막을 수 없습니다.

4. 개인 정보 이용 목적
리조트는 다음과 같은 목적으로 고객의 개인 정보를 수집하고 사용합니다
（1） 리조트 숙박 시설, 연회장, 레스토랑, 바, 시설 예약 및 서비스 제공과 고객 안전
(2) IHG ANA 호텔 예약 센터에서 숙박 예약
（3） 리조트가 취급하는 서비스, 상품, 이벤트 및 판촉 캠페인의 발표, 제공 및 관리
（4） 리조트의 서비스, 제품 등에 관한 설문지
(5) 상기 항목에 부수적이거나 관련된 모든 사항
（6） 호텔의 서비스 및 상품 제공에 관한 문의
（7） 리조트 파트너, 회사 등이 취급하는 서비스, 제품, 이벤트 및 프로모션 캠페인에 대한 다양한 정보 발표 및 제공
(8) 문의, 요청 및 기타 출처 안내

5. 제 3 자에 대한 공개 및 제공
리조트는 다음 예외 중 어느 하나라도 적용되지 않는 한 고객의 개인 정보를 제 3 자에게 공개하거나 제공하지 않습니다. 정보의 공동 사용이나 하청 업체에 대한 제공은 제 3 자에 대한 공개 또는 제공으로 인정되지 않습니다. 리조트는 계약 및 기타 수단을 통해 리조트와 하청 업체 간의 개인 정보 처리를 적절히 감독합니다.
(1) 개인 정보의 소유자가 동의한 경우
(2) 법에 의해 공개 또는 제공이 필요한 경우
(3) 생명을 구하거나 사람이나 재산에 대한 피해를 막고 고객의 동의를 얻는 것이 어렵다는 것을 증명되었을 경우
(4) 일본 정부, 지방 자치 단체 등의 공공 업무를 수행하기 위해 협력이 필요하고 고객의 동의를 얻는 것이 어려울 경우
(5) 개인 정보의 제공에 앞서 개인 정보의 소유자가 다음의 정보를 통보 받거나 해당 소유자가 개인 정보의 제공 시점에 상황을 쉽게 알 수 있는 경우, 정보 제공자 요청에 따라 리조트는 제 3 자에게 제공되는 개인 정보 제공을 중단합니다.

– 제 3 자에게 정보 제공이 목적이 있는 경우
– 제 3자에게 제공될 개인 정보
– 제 3자에게 정보를 제공하는 방법 또는 수단
– 리조트는 해당 소유자의 요청에 따라 소유자를 제 3 자에게 식별하는 개인 정보 제공을 중단해야합니다.
– 통계 데이터 등의 공개 또는 제공이 개인 정보의 소유자를 식별 할 수 없는 경우

고객 서비스의 일부로, 제 3자는 다음과 같은 경우 고객의 이름을 지정할 수 있습니다
– 리조트는 제 3자의 전화를 받거나 또는 제 3자가 직접 방문하여 손님이 리조트에 머무르고 있는지 문의 할 경우 리조트는 전화 또는 직접 투숙객의 정보를 제공합니다
– 리조트는 제 3 자로부터 메시지 또는 배송물을 남기라는 요청을 받고 고객에게 메시지 또는 배송물을 전달 또는 통지합니다. 숙박 시설을 예약 할 때 또는 체크인하는 동안 고객이 요청한 경우, 리조트는 위에서 언급 한 서비스와 관련하여 개인 정보를 제 3 자에게 제공하는 것을 중단해야합니다.

6. 개인 정보 관리
리조트는 고객의 개인 정보를 올바르게 관리하고 노출, 손실, 변조 등을 방지하기 위해 최대한주의를 기울입니다. 경영진과 직원은 고객의 개인 정보를 보호하고 적절하게 처리하기 위해 사내 교육을 받습니다. 또한, 리조트가 개인 정보를 저장하는 기간은 이용 목적에 따라 다른 곳에 규정되어 있으며, 리조트는 상기 기간이 만료된 후 적절한 방법을 사용하여 정보를 폐기합니다.

7. 노출, 수정, 삭제, 추가, 이용 정지, 말소
고객이 개인적으로 개인 정보의 I. 공개 II. 수정, 삭제 또는 추가 또는 III. 리조트의 규정된 방법에 따른 개인 정보 이용 정지 또는 말소를 요청한 경우, 리조트는 요청자가 해당 개인 정보의 소유자임을 확인한 후, 합리적인 시간과 범위 내에서 아래대로 응해야합니다. 그러나 생명, 건강, 재산 또는 기타 소유자 또는 제 3 자의 위험이 있거나 리조트 운영의 실행에 상당한 장애가 있거나 다른 법률 또는 규정을 위반하는 경우 요청의 전체 또는 일부를 거부 할 수 있습니다.

– 개인정보 공개에 대해 리조트가 응해야 합니다.
– 수정, 삭제 또는 추가를 위해 리조트는 요청과 관련된 개인 정보가 허위이거나 해당 개인 정보가 부적절하게 처리된 것으로 리조트가 판단하는 경우 요청 내용을 검토 할 때 지연없이 정정하거나 달리 응답해야합니다.
– 요청 내용을 검토할 때 리조트는 본 개인 정보 보호 정책의 위반을 인정하면 해당 개인 정보의 사용을 종료하거나 삭제해야합니다. 그러나 이러한 요청을 하기 전에 고객은 요청에 따라 리조트 이용이 정지 될 수 있음을 명심해야 합니다.

7.1. 요청 방법 및 정보 공개 문의
리조트 소유의 고객 개인 정보에 대한 이전 단락에 설명된 요청에 관한 문의 및 기타 개인 정보에 관한 문의는 아래 제공된 방법을 통해 이루어집니다. 리조트 숙박, 연회장, 레스토랑, 바 시설 등의 예약 및 이용 확인은 해당 리조트 리셉션 데스크에서 담당합니다. 단, 요청자가 고객임을 확인할 수 없는 경우 (또는 요청 내용에서 요청자가 고객 대신 행동하고 있음을 확인하는 경우) 리조트는 이러한 확인을 제공하지 않습니다.

리셉션 데스크
요청자는 리조트에 규정된 요청 양식과 필요 문서를 첨부하고 아래의 주소로 우편을 보내 개인 정보 공개, 수정, 삭제, 추가, 사용 / 삭제 종료 또는 사용 목적을 통보해야 합니다.

개인 정보 문의 데스크
ANA 인터컨티넨탈 만자 비치 리조트
2260 Seragaki Onna-son, Kunigami-gun Okinawa, Japan 904-0493

* IHG® 리워드 클럽은 InterContinental Hotel Group이 관리하는 서비스 프로그램입니다. 회원 정보 변경 절차는 IHG® Rewards Club 웹 사이트 및 IHG® Rewards Club 고객 관리 센터에서 처리합니다.

IHG 리워드 클럽
IHG® 리워드 클럽 고객 관리 센터
TEL: 03-3552-4640
운영시간: 9:30 a.m. – 5:30 p.m. (주말 및 공휴일 휴무)
이메일 주소: IHGRewardsClub@ihg.com

7.2. 정보 공개 제출 문서
“공개 요청” 또는 기타 요청시, 요청 양식 (A)와 함께 개인 신원 증명 사본 (B)를 동일한 우편물에 넣어 보내십시오. 미완료 항목이 있을 경우, 공개 요청 사항을 처리할 수 없습니다. 여기에서 요청 양식을 다운로드하거나 리조트 측에 요청하십시오. 요청 양식 (A)

(B) 개인 신원 증명 문서, 다음 중 두 개의 사본: 운전면허증, 여권, 건강보험 카드, 사진이 있는 주민등록증, 장애인등록증, 연금 증서, 인감 등록증, 위임장, 대리인 신분증. *대리인은 다음 중 두 개의 사본을 제출해야 합니다: 운전면허증, 여권, 건강보험 카드, 사진이 있는 주민등록증, 장애인등록증, 연금 증서, 인감 등록증.

7.3. 처리 수수료
각 공개 요청시마다 처리 수수료 500 옌 (세금 포함)이 청구됩니다.

8. 개인정보 보호정책 변경 사항 적용
이 개인 정보 보호 정책은 리조트가 고객의 개인 정보를 처리하는 방법을 설명하고 리조트 서비스 및 제품을 사용하는 고객이 이 개인 정보 보호 정책의 내용을 완전히 이해하고 동의 함을 전제로합니다. 리조트는 사전 통지없이 언제든지 본 개인 정보 보호 정책을 변경할 수 있습니다.